陆、家人篇
中长燃人才文化系统

 

 

家和万事兴

中长燃不只是一个工作共同体，利益共同体，更是一个情感共同体。在中长燃这个大家庭里，每一个人都将是家长，都会是儿女，都会有兄弟姐妹。家长是责任的担负者，你可能只对你手中的加油机负责，你也可能对整个中长燃负责，那么你可能就是你手中加油机的家长，你也可能是整个企业的家长，我们都是家长，是责任的家长；我们都是儿女，无论是总公司还是分（子）公司，无论是管理部门，还是各地加油站，都有一颗对中长燃拳拳的忠贞之心；我们都是兄弟姐妹，无论是内部员工，还是外部客户，或者其他利益相关者，我们都是团结协作、相亲相爱的兄弟姐妹。所以，中长燃家人三维是：

家长——做责任的家长

儿女——做忠诚的儿女

兄弟姐妹——做团结协作的兄弟姐妹

在中长燃这个大家庭里，人人都是家人，人人都是人才，人人都应该各尽其才，竭诚奉献。中长燃需要建立这样的人才共识：

以人为友，可以成王业，以人为臣，可以成霸业，以人为师，可以成帝业。

 

中长燃人才文化系统

中长燃是一个开拓型企业；中长燃是一个创造型企业；中长燃是一个服务型企业，为了全力创造一流的成才环境，使人尽其用，才有所施，我们建立了中长燃的人才理念系统，它是企业用人的基本观点，它不仅是对具体人事制度、考评制度、奖励制度的指导，而且可直接激励员工按人才观的要求来学习、锻炼、提高和成才。主要包括人才口号、识才观、用才观、量才观、团队观、育才观六大部分。

 

中长燃的人才理念系统
人才口号	岗位上赛出精英  市场上闯出能人
识才观	德养是否厚  心力是否旺  智慧是否高  体力是否强
用才观	以德为重  以贤为先 以能为本 以绩为凭
量才观	量才以能  量才以常 验才以事 验才以全
团队观	在团队中找到位置感 在团队中找到责任感 在团队中找到归属感 在团队中找到自豪感
育才观	以岗位磨砺人 以待遇吸引人 以感情温暖人 以精神激励人 以学习培养人 以文化熏陶人 以责任造就人 以事业发展人

 

 

一、  人才口号

岗位上赛出精英，市场上闯出能人

在竞争激烈的市场经济时代，人才是支撑企业的“顶梁柱”。但一个企业的人才是有多个层面的，从经营研发人才到一线操作人才，虽然具有不同的岗位标准，但从具体岗位出发，在岗位竞赛中检验责任心、检验水平能力，却是今天竞争时代的必然选择；因此中长燃以“岗位上赛出精英”为导向，以培养员工岗位学习、创新、提高的风气，为中长燃发展提供人才资源的保证。

人才的竞争机制还表现在市场的开拓上，因为市场是企业的生命线。对于中长燃来说，虽然其在长江燃油销售领域占据领先地位，但面对日益激烈的、面向世界开放的市场竞争格局，就特别需要引导经营性的人才勇于闯市场、善于闯市场，让他们在市场风云的惊涛骇浪中经受考验，从而让市场对他们进行才华的检验，即“市场上闯出能人”。

二、  识才观

识才是人才使用和最终发挥作用的前提，良好的识才机制是企业最大化地选拔人才的保证。

德养是否厚  心力是否旺

智慧是否高  体力是否强

德养，乃事业之基，小事靠智，大事靠德。唯有以德待事，方能坚如磐石；唯有以德服人，方能基业长青。“君子以厚德载物”，德养应始终贯穿在企业和企业员工的行为准则、个人品德、职业道德和社会公德等方方面面。

心力，是一个人运用自己的心灵实现目标的力量。它不是一种理性的思考，而是一种倾情的燃烧，它是一种战略性的力量,确定人生未来发展的方向。想成大事者，必尽心尽力，若心力不旺，则大事难成。

智慧，是能启迪人生，贴近灵魂，完善人格的一种力量。它包括了智商（IQ）和情商（EQ）两重含义。一个智商高的人能将难事变易，一个情商高的人能将隔阂消除。对于中长燃来说，消除沟通隔阂是我们必备的能力，而将难事变易是我们征战江海的利器。智者辨宠辱而不惊，智者成大事而不傲。

体力，是革命的本钱，体力是奉献的基础。“心有余而力不足”，士兵没有良好的体魄就不可能征战沙场，中长燃没有健硕的员工就不可能开创未来。

 

 

三、  用才观

用才是人才发挥实质性作用的环节，用才的标准至关重要，既影响对于人才识别的上端，也影响到对于人才考核的下端，因而在企业的人才战略中属于关键环节。

以德为重   以贤为先 以能为本 以绩为凭

“德”：道德品质是人才的关键环节，无德之才，才能愈大，危害愈重，因而道德品质的要求是用人的基本前提；

“贤”：《说文》曰：多才也。《玉篇》曰：有善行。从中国传统文化考量，贤兼有德和才两个方面，也就是我们所说的德才兼备，自然是企业的首选人才；

“能”：是指做事的能力，即专业素质和执行能力，这是我们企业大量需要的人才，是企业人才的主体；

“绩”：人才最终要落实到以绩效说话，但不是唯绩效论。

 

 

四、  量才观

量才就是对于人才的考量、考核，是对人才评估的重要环节，其与识才正好相反，它是对人才的后端评估阶段。

量才以能  量才以常  验才以事  验才以全

即以专业技能和具体的特长来衡量人才而不至于虚空；考核人才应当建立长效机制；检验人才能力的大小要放到具体的事情中去；检验人才要从多个维度去衡量，反对一试定终身，以偏概全。

 

 

五、  团队观

团队观是一种融才观，就是如何有效的将人才安置在团队中去发挥团队的合力作用，我们既反对无视人才的短视倾向，也反对唯人才论的偏激倾向，而应当将个人的作用与团队的功能协同考虑。

对于中长燃来说，21个分（子）公司就是21个团队，近百座加油站就是近百个团队，每个职能部门，每个项目组也是一个团队，每一个中长燃人都要建立这样的团队观：

在团队中找到位置感 在团队中找到责任感

在团队中找到归属感 在团队中找到自豪感

位置感：人天生就是群居的动物，团队天生就是抗争自然的武器。每个人都在寻找在团队中的位置：我在哪？我重要吗？位置感就是解决员工心中的这些疑问。一个人明白了自己的位置才会担当起责任；一个人意识到自己的不可或缺，才会有鞠躬尽瘁、死而后已的伟大奉献。

责任感：责任感是一种自觉主动地做好分内分外一切有益事情的精神状态。有了责任感，作为员工，就能够精益求精，服务一流；作为领导，就能够殚精竭虑，造福一方；作为企业，就能够驰骋江海，屡建战功；作为社会公民，就能够为国奉献，造福人类。

归属感：个人与团队相互依存，没有个人，团队无法搭建；没有团队，个人无存依附。归属感是一种与生俱来的、人人需要的安全需求。员工对团队有了归属感，就会在思想上、心理上、感情上对团队产生认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感。员工对团队有了归属感，就会发自内心地进行自我约束，自我激励，最终产生投桃报李的效应。

自豪感：每个团队都会有自己的文化特色，这些特色熏陶团队的每一个人，让个体变得更自豪，更强大。自豪感是一种全方位的成功体验，是对责任感、归属感和成功感的立体飞跃，自豪感能让人充满自信，并持之以恒的不懈努力，自豪感能让员工心甘情愿地为团队牺牲奉献而无怨无悔。

 

 

六、  育才观

既要善于从外部引进企业所需的人才，更要善于配用人才，引导人才，创造良好的成才环境。  

以岗位磨砺人 以待遇吸引人 以感情温暖人 以精神激励人

以学习培养人 以文化熏陶人 以责任造就人 以事业发展人

意味着公司始终遵循“以人为本、人尽其才、员工与企业共同成长”的原则；始终贯彻“重业绩、凭德才、听公论”的用人导向；始终强调以“尊重、信任、关爱为赢多多管理的基点和核心，尊其所长，信其所用，关其所想”；始终坚持“以岗位磨砺人，以待遇吸引人，以感情温暖人，以精神激励人，以学习培养人，以文化熏陶人，以责任造就人，以事业发展人”的理念，营造合适的发展空间，充分激发员工的潜能，促进其发挥所长，实现自我价值。

一 “中长燃”服务品牌设计说明
      中石化长江燃料有限公司是由中国长江航运集团和中国石油化工集团公司共同组建的专门从事长江水上油品经营销售的有限责任公司。联营公司是两大集团强强联合的产物，也是中国长航、中国石化两大企业品牌在长江水上燃油市场的具体承载者。
      为进一步突出和彰显中长燃的经营特点和服务内涵，更好地规范服务内容、提升服务水平，我们在两大集团品牌体系下构建自身的子品牌系统。通过对公司现有品牌架构进行了梳理和必要的创意，针对公司是两大集团强强联合的产物，在尊重延续两大母体品牌的基础上，在公司品牌之下，规划出“中长燃”（CCBC）这个网络服务品牌，着重对其理念内涵、文化个性、服务形象、外观标识进行了设计。

二 “中长燃”品牌文化设计

1、 中长燃品牌文化定位：“温馨家园”
2、 中长燃品牌文化个性：以诚信、责任、爱心、环境为四要素构成 “家园文化” （HOME）文化内涵
具体为：
- Honesty 诚信：家的感觉，源于上帝的信赖
- Obligation 责任： 我们选择责任，为客户提供全方位保障
- Moral 爱心：滋润心田的，总是自然流露的
- Environment 环境：延续长江的美丽，呵护人类的家园
3 “中长燃”品牌文化表现
诚信油文化、责任船文化、爱心水文化、环保江文化
4 “中长燃”文化理念系统
1） 主题理念：加油中国，激情长燃
2） 企业方针： 诚信服务 关爱客户 合作共荣 互惠双赢
3） 经营哲学：通江达海 源远流长
4） 价值观： 快乐与奉献相伴 企业与客户共赢 
5） 人才观： 岗位上赛出精英 市场上闯出能人
6） 服务观： 关爱点滴中 诚信江海间

三 品牌名称、标识创意

1 品牌中文名称：中长燃
2 品牌英文名称：CCBC （China ChangJiang Bunker (Sinopec) Co.,Ltd的简称）
赢多多 3 品牌标识（服务专用标识）说明

附 中石化长江燃料有限公司服务专用标识简介

一、启用服务专用标识的目的、意义和作用
      为了有效避免与其它经营者在商用标识上的雷同，有力维护企业自身品牌形象及合法权益，有利开展保税油业务并与国际油品贸易接轨，公司决定从即日起正式启用“中长燃服务专用标识”并向国家主管部门申请注册保护。该标识与“中长燃”名称一起将共同作为企业服务品牌形象代言，在公司及其所属分公司、加油站对外经营活动中使用和传播。
中长燃服务专用标识的推出，是企业实施品牌建设创新工程的一项重要举措，必将对提高公司品牌影响力，增强核心竞争力产生积极而深远的影响。希望各单位要以中长燃服务专用标识的正式启用为契机，进一步加强内部管理，树立良好形象，完善服务手段，提升经营能力，为全面实现公司“2118”宏伟发展目标而努力奋斗。
二、服务专用标识形状、结构及内涵释义
      中长燃服务专用标识由表现江海水域，输油管道，能源动力等形象元素组合，通过与“中长燃”中文简称及其英文缩写和谐搭配，形成基本架构，旨在准确反映企业的经营性质和服务对象。
      标识底色沿袭了中国石化、中国长航两大母体品牌的主体色调――红、黑、蓝、白，以此表明中长燃与股东中国石化、中国长航一脉相承，源远流长。在本标识中红色代表激情，黑色代表石油，蓝色代表江海，白色代表阳光，象征着中长燃兴旺发达的事业，战无不胜的实力，奋发向上的风貌，光辉灿烂的前景和超越自我的追求。
      标识图案呈圆形，体现圆满和谐之意境。图中两条红黑色彩带蜿蜒轻盈，飘逸洒落，好似行云流水，又如霞光溢彩世人昭示中长燃从事水上加油服务，提供航运永恒动力是其神圣天职。
      整个标识设计巧妙新，寓意“谁持彩练当空舞，天降大任中长燃”，以此向颖，简洁明快，大气活泼，动感时尚，有较强的视觉冲击力和个性表现力，基本符合形象标识好看、好记、好懂、好用的总体要求，我们深信中长燃服务专用标识一经启用，随着时间的推移，必定会成为社会所认可，员工所喜爱的富有独特魅力和强大生命力的企业标志。