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中长燃公司非油品业务系统升级项目在南京正式启动
发布日期:2020年11月10日出处:中石化长江燃料有限公司点击次数:321

  11月6日,中长燃公司的非油品业务系统改造升级项目在南京正式启动,开始详细需求调研。

  由公司财务、信息、市场部门以及南京分公司非油业务运营骨干组成的项目团队,在系统提供商-思迅软件的技术支持下,以南京非油经营部和新生圩站点等经营管理现场为主体,经过前期项目准备后,转入项目实施阶段。在保持非油业务运营不断不乱、平稳运行的同时,高效协同,创新实施,项目人员连续加班加点,驻基层、守现场,梳理业务流程、优化运营体系,初步完成详细需求调研与固化工作。

  在加油站超市现场,项目团队仔细观察客流消费习惯,复盘顾客消费动线,模拟收银结算体验,跟随物流实际动向;回到会议室,大家又沉下心,结合自身运营经验,积极分析汇总调研得来的信息和数据,对运营流程展开热烈研讨,通过对照新系统所具备的功能特点,拟订运营管理需求。

  在调研中发现,水上船民客户到加油站生活超市购物,以刚需消费居多,客单价逐年提高,由于过去缺乏会员等级管理体验的相关服务,超市日常的促销活动已经不能满足客户的差异化消费体验。为适配长江绿色综合服务区建设,依托信息化的会员制管理方式亟待实现。通过对详细需求的研讨,大家都认为新系统功能一定要尽快、尽全、尽善得到实施与应用,并卯足干劲争取学习掌握。

  在不久的将来,新系统上线后,当客户在消费现场注册为会员后,即可享受各种等级的会员优惠、积分、储值、兑换等活动;打折、满减、满送、限免等复合促销玩法,能让客户朋友畅享各式各样的实惠体验。依托新系统具备的全零售品类支持、智能物流管理、多维卡券管理、复合促销管理、会员客户管理和便捷手机支付等的功能实现,广大船民客户消费体验会得到进一步提高,同时中长燃公司非油品业务运营质效也将得到持续提升。

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